岗位职责：

1、全面负责课程咨询工作；

2、负责接听来电，做好来访家长接待、咨询报名工作。

3、负责开课回访、学员服务及宣传工作。

4、针对家长的需求和学生实际学习情况进行专业的测评分析，制定个性化辅导计划与方案；

5、处理解决沟通过程中的问题异议；

6、跟踪辅导过程并维护，协调并处理在辅导中的教学、教务配合问题；

7、对客户进行跟踪管理，维护。



岗位要求：

1、大专以上学历，热爱教育事业；；

2、具有一定语言表达能力及公关能力，思维及表述具有逻辑性；

2、具备良好的亲和力，能够快速把握客户，准确收集相关信息；

3、乐观自信，积极向上，善于沟通，思维活跃，执行能力强，有团队合作精神。

4、有咨询、教育类工作经历优先。